Câu Hỏi Thường Gặp

Không. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại vj136. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến:

• Khóa toàn bộ tài khoản liên quan vĩnh viễn
• Tịch thu số dư và tiền thưởng trong tài khoản
• Cấm đăng ký lại trong tương lai

Nếu bạn quên thông tin đăng nhập, hãy sử dụng tính năng "Quên mật khẩu" thay vì tạo tài khoản mới.

Bạn có thể lấy lại mật khẩu dễ dàng qua các bước sau:

• Nhấn vào liên kết "Quên mật khẩu?" trên trang đăng nhập
• Nhập số điện thoại hoặc email đã đăng ký với tài khoản
• Hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại trong vòng 60 giây
• Nhập mã OTP và đặt mật khẩu mới (tối thiểu 8 ký tự, gồm chữ và số)

Nếu không nhận được mã OTP sau 2 phút, hãy liên hệ hỗ trợ qua Zalo vj136.support để được xử lý thủ công.

Xác minh danh tính giúp bảo vệ tài khoản của bạn và là điều kiện bắt buộc để rút tiền lần đầu. Quy trình gồm:

• Đăng nhập vào tài khoản và vào mục Hồ sơ → Xác minh danh tính
• Tải lên ảnh mặt trước và mặt sau CCCD/CMND còn hiệu lực
• Chụp ảnh selfie cầm CCCD/CMND theo hướng dẫn
• Đội ngũ vj136 xét duyệt trong vòng 15-30 phút trong giờ hành chính

vj136 hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay – xử lý tức thì
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank, MB Bank và hơn 30 ngân hàng khác
• Internet Banking: Hỗ trợ tất cả ngân hàng có dịch vụ online
• Thẻ cào điện thoại: Viettel, Mobifone, Vinaphone

Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Tiền được cộng vào tài khoản trong vòng 1-5 phút sau khi giao dịch thành công.

Có một số nguyên nhân phổ biến khiến giao dịch nạp tiền bị chậm:

• Bạn chuyển sai nội dung chuyển khoản – nội dung phải ghi đúng mã giao dịch được cấp
• Hệ thống ngân hàng đang bảo trì hoặc quá tải (thường xảy ra vào cuối tuần)
• Giao dịch đang trong hàng chờ xử lý của ngân hàng
• Bạn chuyển đến sai số tài khoản hoặc sai ngân hàng

Nếu sau 15 phút tiền vẫn chưa vào tài khoản, hãy chụp màn hình biên lai giao dịch và gửi cho bộ phận hỗ trợ qua Zalo vj136.support để được xử lý ưu tiên.

Hạn mức nạp tiền tại vj136 phụ thuộc vào cấp độ tài khoản của bạn:

• Thành viên mới: Tối đa 50.000.000 VNĐ/ngày
• Thành viên VIP: Tối đa 200.000.000 VNĐ/ngày
• Thành viên VIP cao cấp: Không giới hạn (liên hệ hỗ trợ)

Để nâng cấp hạn mức, bạn cần hoàn thành xác minh danh tính và đạt điều kiện giao dịch theo từng cấp độ thành viên.

Thời gian xử lý rút tiền tại vj136 thuộc hàng nhanh nhất thị trường:

• Ví MoMo / ZaloPay: 5-15 phút
• Chuyển khoản ngân hàng: 15-30 phút
• Giờ cao điểm (18:00-22:00): Có thể lên đến 60 phút
• Ngoài giờ hành chính và ngày lễ: Tối đa 2 giờ

Để thực hiện rút tiền thành công, tài khoản của bạn cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC) với CCCD/CMND hợp lệ
• Số dư khả dụng tối thiểu 100.000 VNĐ
• Đã hoàn thành vòng cược yêu cầu (nếu có nhận tiền thưởng khuyến mãi)
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử đăng ký rút tiền phải trùng tên với tài khoản vj136

Bạn có thể đăng ký tối đa 3 tài khoản ngân hàng để rút tiền, tuy nhiên tất cả đều phải:

• Mang đúng họ tên của chủ tài khoản vj136
• Được xác minh và phê duyệt bởi đội ngũ vj136 trước khi sử dụng
• Thuộc các ngân hàng được hỗ trợ trong danh sách của vj136

Để thêm tài khoản ngân hàng mới, vào mục Hồ sơ → Phương thức thanh toán → Thêm tài khoản.

Thưởng chào mừng tại vj136 được áp dụng tự động cho lần nạp tiền đầu tiên của thành viên mới:

• Đăng ký tài khoản và hoàn thành xác minh danh tính
• Thực hiện nạp tiền lần đầu với mức tối thiểu theo yêu cầu của chương trình
• Tiền thưởng được cộng vào tài khoản khuyến mãi trong vòng 5 phút
• Hoàn thành vòng cược theo quy định để chuyển tiền thưởng sang tài khoản chính

Chi tiết điều kiện vòng cược và thời hạn sử dụng được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

Vòng cược là số lần bạn cần đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thưởng đó. Ví dụ:

• Bạn nhận thưởng 200.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20
• Bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ (200.000 × 20) trên các trò chơi hợp lệ
• Sau khi hoàn thành, tiền thưởng được chuyển sang tài khoản chính và có thể rút

Thông thường, mỗi tài khoản chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm. Tuy nhiên, một số ưu đãi đặc biệt có thể được kết hợp. Để biết chính xác, bạn nên:

• Đọc kỹ điều kiện của từng chương trình khuyến mãi
• Liên hệ hỗ trợ để xác nhận trước khi kích hoạt
• Kiểm tra mục Khuyến mãi đang hoạt động trong tài khoản

vj136 cung cấp đầy đủ các loại hình giải trí cá cược phổ biến nhất tại Việt Nam:

• Đá Gà: Đá gà Thomo trực tiếp, đá gà CPC1, đá gà Campuchia – phát sóng 24/7
• Nổ Hũ: Hàng trăm máy slot với jackpot khổng lồ từ các nhà cung cấp hàng đầu
• Casino Live: Baccarat, Rồng Hổ, Roulette, Xóc Đĩa với dealer người thật
• Thể Thao: Cầu lông, bóng đá V-League, bóng đá quốc tế với tỷ lệ cược cạnh tranh
• Xổ Số: Xổ số miền Nam, miền Bắc, miền Trung theo lịch quay thực tế
• Siêu Vòng Quay: Mini game vòng quay may mắn với phần thưởng hấp dẫn

Có. vj136 phát sóng trực tiếp các trận đá gà từ các trường gà uy tín nhất Đông Nam Á, bao gồm:

• Trường gà Thomo (Campuchia): Phát sóng liên tục từ 8:00 sáng đến 22:00 tối
• Đá gà CPC1: Các trận đấu chọn lọc chất lượng cao
• Đá gà Philippines (BJ88): Giải đấu quốc tế với tỷ lệ cược hấp dẫn

Bạn có thể xem livestream và đặt cược trực tiếp ngay trong khi trận đấu đang diễn ra. Kết quả được cập nhật tức thì và tiền thắng cược được cộng vào tài khoản ngay sau khi trận kết thúc.

Mức cược tại vj136 được thiết kế phù hợp cho mọi đối tượng người chơi:

• Nổ Hũ / Slot: Tối thiểu 1.000 VNĐ – Tối đa 10.000.000 VNĐ/lượt
• Đá Gà: Tối thiểu 10.000 VNĐ – Tối đa tùy trận đấu
• Casino Live (Baccarat): Tối thiểu 50.000 VNĐ – Tối đa 100.000.000 VNĐ/ván
• Thể Thao: Tối thiểu 10.000 VNĐ – Tối đa 50.000.000 VNĐ/cược

Thành viên VIP có thể yêu cầu nâng mức cược tối đa bằng cách liên hệ trực tiếp với quản lý tài khoản.

Có, vj136 có ứng dụng di động chính thức cho cả hai nền tảng:

• Android: Tải file APK trực tiếp từ trang chủ vj136 (không có trên CH Play do chính sách của Google)
• iOS (iPhone/iPad): Tải qua App Store hoặc cài đặt trực tiếp từ trang chủ

Ứng dụng vj136 hỗ trợ đầy đủ tính năng như phiên bản web: nạp rút tiền, xem livestream đá gà, chơi casino và nhận thông báo khuyến mãi. Dung lượng nhỏ gọn, tối ưu cho đường truyền di động tại Việt Nam.

Ứng dụng vj136 được tối ưu để chạy mượt mà trên hầu hết các thiết bị phổ biến tại Việt Nam:

• Android: Yêu cầu Android 6.0 trở lên
• iOS: Yêu cầu iOS 12.0 trở lên (tương đương iPhone 6s)

Nếu thiết bị của bạn không đáp ứng yêu cầu, bạn vẫn có thể truy cập vj136 qua trình duyệt web di động (Chrome, Safari) với trải nghiệm tương đương ứng dụng.

Để bảo vệ tài khoản tối đa, vj136 khuyến nghị bạn thực hiện các biện pháp sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Bật xác thực hai lớp (2FA) trong phần cài đặt bảo mật
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ vj136
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng
• Kiểm tra lịch sử đăng nhập thường xuyên để phát hiện truy cập bất thường

Tài khoản có thể bị khóa tạm thời vì một số lý do bảo mật. Để mở khóa, bạn cần:

• Liên hệ hỗ trợ qua Zalo vj136.support hoặc Telegram @vj136official
• Cung cấp thông tin xác minh danh tính (họ tên, số điện thoại đăng ký, CCCD)
• Giải thích lý do và cung cấp bằng chứng nếu tài khoản bị khóa nhầm

Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 30 phút trong giờ làm việc.